Studiet har to dele. I den første del får deltagerne enten mavorixafor eller placebo i 12 måneder, uden at vide hvilket de får. Formålet med denne del er at undersøge om medicinen kan øge niveauet af en bestemt type hvide blodlegemer kaldet neutrofiler sammenlignet med placebo. Under hele denne periode vil deltagerne blive overvåget nøje med regelmæssige blodprøver og undersøgelser hver tredje måned. Den anden del er en åben periode, hvor alle deltagere får den aktive medicin for at undersøge den langsigtede sikkerhed og tolerabilitet af behandlingen.

Gennem hele studiet vil læger overvåge deltagernes helbred ved at tage blodprøver, undersøge for infektioner og vorter, og holde øje med eventuelle bivirkninger. Studiet måler også andre typer hvide blodlegemer som lymfocytter og undersøger deltagernes respons på vaccinationer. Målet er at finde ud af, om mavorixafor kan være en sikker og effektiv behandling for personer med WHIM syndrom ved at forbedre deres immunforsvar og reducere deres risiko for infektioner.